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Politica de privacidad

Aquí puedes ver la politica de privacidad de Grup Software


POLITICA DE PRIVACIDAD DE GRUP SOFTWARE

Desde el portal web y app Grupsoftware estamos comprometidos a la privacidad de nuestros usuarios. Por eso queremos ofrecerte una información clara y transparente sobre la forma en la que tratamos tus datos personales, con el objetivo de que puedas determinar libremente si deseas facilitarnos tus datos.

Última actualización: Marzo del 2021

Introducción

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ("LOPD") y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD ("RLOPD"), te informamos de que al facilitarnos datos de carácter personal en la página web bajo el dominio www.grupsoftware.com y sus respectivos subdominios, o aplicaciones móviles (en adelante “Web y apps”), ya sea mediante la utilización del formulario de contacto, en el momento de registrarte como usuario y los que nos facilites como consecuencia del establecimiento de la relación con grupsoftware, das tu consentimiento para que tus datos sean tratados e incorporados en un fichero debidamente registrado en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos titularidad de EUROANUNCIO ESPAÑA 2009 S.L. (en adelante, "grupsoftware", "nos" o "nosotros"), con domicilio social en Calle Doctor Fleming 19, 07360 - Lloseta, ( Palma de Mallorca ) España. Trataremos tus datos con la finalidad de administrar, gestionar y prestar la relación con grupsoftware, así como para ampliar y mejorar los servicios que decidas contratar.

Asimismo, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad aceptas la utilización de los datos de carácter personal que nos facilites para la elaboración de perfiles basados en tus hábitos de navegación y utilización de la Web y apps.

¿Qué datos tratamos sobre ti?

1. Datos facilitados por tí

Dependiendo del servicio que estés utilizando (contactar algún servicio) y con el fin de prestar el servicio que necesitas almacenamos y tratamos uno o varios de los siguientes datos personales:

Nombre de la persona de contacto Número de teléfono de contacto Dirección de correo electrónico Ubicación GPS (cuando utilizas nuestros servicios desde un dispositivo móvil etc.)

La información que incluyas en el formulario de contacto en la Web y apps ya sea como Usuario podrás verla y editarla cuando estimes oportuno.

2. Cookies

Cuando navegas por la Web y apps de Grupsoftware nos estás facilitando alguna información sobre las páginas que estás consultando (por ejemplo, tus preferencias de búsqueda). Para saber cómo usamos las "cookies" en Grupsoftware puedes consultar nuestra Política de Cookies.

En Grupsoftware respetaremos estrictamente la confidencialidad de los datos personales que nos proporciones. No compartiremos con nadie tu información personal, salvo en los términos descritos en esta Política de Privacidad. Para proteger tus datos, hemos implementado las medidas de seguridad correspondientes para evitar el acceso no autorizado, alteración o pérdida de tus datos personales. Además, los únicos datos que serán accesibles a través de Internet al publicar tu nombre, teléfono de persona de contacto y, en su caso, si la facilitas a estos efectos. Opcionalmente, también podrás permitir que tu dirección de correo electrónico sea visible.

3. Información recogida de forma pasiva

En la prestación de nuestros servicios utilizaremos software y/o servicios de terceros para la recogida de información de manera pasiva, sin tu conocimiento, mientras navegas o interactúas con el contenido de nuestra web o de sociedades filiales o participadas por Grupsoftware, así como información sobre el dispositivo que utilices.

El único propósito de recoger esta información de manera pasiva es conocer mejor como utilizas e interactúas con la Web y Apps para mejorar tu experiencia mientras utilizas nuestros servicios e identificar posibles errores en la implementación de nuestra Web. La información recogida incluye, entre otros:

La dirección IP de tu dispositivo El tamaño de pantalla del dispositivo que utilices Tipo de dispositivo (identificador único del dispositivo) e información sobre el navegador Localización geográfica (sólo el país) Idioma favorito usado para mostrar en nuestra web Páginas visitadas Fecha y hora en las que las páginas han sido visitadas

Con esta finalidad, utilizamos el servicio de análisis de web de terceros como Hotjar y UXcam. Hotjar recabará información de manera pasiva con el objetivo de evaluar tu utilización de la Página Web, y en general para recabar información sobre la actividad de la Página Web. A su vez, Hotjar podría utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, que recopilarán información de tu navegación, mediante cookies u otros mecanismos. En ningún caso Hotjar recopilará ni almacenará datos de identificación (incluyendo, en particular, datos bancarios o de procesamiento de pago). Puedes consultar su política de privacidad (disponible en inglés o alemán) en el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/privacy. UXCam nos ayuda a entender mejor tu utilización de la Web y Apps mediante la grabación anónima del comportamiento de los usuarios. El servicio de UXCam está configurado para evitar que en ningún caso la grabación recoja información sensible o cualquier tipo de dato personal que permita tu identificación. Puedes consultar su política de privacidad (en inglés) en https://uxcam.com/privacy.

¿Qué podemos hacer con tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y tu nombre? Cuando facilitas tu dirección de correo electrónico (email), teléfono o tu nombre a Grupsoftware, los mismos se utilizan para informarte sobre los servicios que pueden ser de tu interés (en el caso de que estés buscando), según tus criterios de búsqueda y hábitos de navegación y para ponerte en contacto con nuestros servicios. Igualmente podrás recibir comunicaciones comerciales sobre servicios accesorios o complementarios que te pueden ser de utilidad de las sociedades de nuestro grupo o empresas participadas o terceras empresas colaboradoras con el fin de mantenerte informado de dichos productos y/o servicios. En todo caso

Grupsoftware no facilitará tu email a terceros a no ser bajo tu previa autorización. Grupsoftware no tiene acceso a la cuenta de correo electrónico que nos hayas facilitado para recibir emails, En ocasiones excepcionales y por motivos de seguridad, lo cual te notificaremos, de ser legalmente posible, para recabar tu consentimiento.

¿Cómo solicitar el acceso, rectificación o cancelación del uso de tus datos? Puedes hacerlo en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

Desde el formulario de contacto que hay en la Web, en la sección “Darse de baja” dando de baja todos los servicios que tengas suscritos.

Por correo electrónico (email) a privacidad@grupsoftware.com, desde la dirección de email que utilizas para acceder a Grupsoftware, e con el asunto "cancelación de datos personales".

Si no lo puedes hacer por ninguna de las opciones anteriores, mediante solicitud escrita y firmada remitida por correo ordinario a nuestro domicilio social en la dirección proporcionada al inicio de esta política. La comunicación por email o correo ordinario debe contener:

Nombre y apellidos del solicitante Petición en que se concreta la solicitud Dirección de correo electrónico con la que pediste algún servico o información (email) Fotocopia del DNI o pasaporte Dirección postal y teléfono de contacto

Si quieres ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo, enviando los mismos datos que indicamos en el punto anterior a través de una solicitud escrita y firmada al domicilio social, ubicada en C/ Doctor Fleming, 19, 07360 - Lloseta ( Palma de Mallorca ) indicando en el sobre "cancelación de datos personales".

¿Con quien comparte Grupsoftware tus datos? Con los Anunciantes: al utilizar el formulario de contacto con el anunciante, eres consciente y aceptas que tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de navegación o cualquier otro dato que facilites de manera voluntaria al rellenar el formulario y tus datos de perfil que proporciones al registrarte como usuario de la Web y apps como la foto, incluyendo los campos y filtros de búsqueda utilizados (entre otros, rango de precios, tamaño etc.), serán recibidos por el anunciante para posibilitar y facilitar el contacto. Puedes solicitar que no se envíen tus datos de navegación enviando un email a privacidad@grupsoftware.com con el asunto "no enviar mis datos de navegación".

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacidad@grupsoftware.com o a la dirección que encontrarás en todas las comunicaciones que te enviemos. Además, si eres un Usuario Registrado (ver Apartado 2 de las Condiciones Generales de Grupsoftware), desde tu perfil de usuario podrás seleccionar los servicios que quieres dar de baja mediante el formulario "Darse de baja

Con el Usuario que busca: si eres anunciante, cuando te contacte un usuario interesado por tus servicios podrá ver tu foto de perfil y tu teléfono si los has facilitado desde el formulario de contacto de tu servicio.

Datos sobre usuarios particulares: La dirección postal y/o el número de teléfono, si se han suministrado (y nos has autorizado para su publicación), podrán ser comunicados a las empresa o negocios u otros clientes de Grupsoftware con la finalidad de analizar la situación del mercado empresarial así como para realizar actividades de prospección comercial en el sector empresarial, o sectores afines como por ejemplo el sector asegurador o energético y más.

Utilización de archivo de mensajes y mensajería interna (chat) A los efectos de optimizar tu experiencia, Grupsoftware pone a tu disposición el servicio de archivo de mensajes (enviados o recibidos) y mensajería interna (chat) de la Web y apps a través del cual Usuarios y Anunciantes pueden iniciar el contacto y dar continuidad a sus comunicaciones. Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad conscientes expresamente que Grupsoftware almacene dichas conversaciones; acceda a las mismas y utilice sistemas automatizados para verificarlas a los efectos de asegurar el cumplimiento de las condiciones generales de uso del servicio, desarrollo y mejora de nuestros servicios, así como con el resto de finalidades descritas en la presente política.

Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al servicio de mensajería si, a nuestra discreción, consideramos que las comunicaciones pueden contener contenido malicioso, spam o comporten algún riesgo para Usuarios o Anunciantes. Dado que Grupsoftware facilita varias formas de contacto, Usuarios o Anunciantes pueden elegir comunicarse contigo directamente a través de la dirección de correo electrónico facilitado, tu número de teléfono o mediante otros canales de comunicación fuera del control de emprendimos.

Formulario "Enviar esta búsqueda a un amigo" Si nos facilitas datos de un tercero, por ejemplo para informar a un amigo de una búsqueda, recomendar una empresa, servicio o cualquier otro contenido de la Página Web de Grupsoftware, te comprometes a haber obtenido su consentimiento previo e informado para que tratemos sus datos de conformidad con esta Política de Privacidad.